Itens decorativos podem impedir a leitura do consumo e impactar o faturamento da conta de energia

Com a aproximação do período eleitoral, a Energisa Tocantins orienta os clientes sobre os cuidados com a fixação de adesivos, cartazes e outros materiais que possam obstruir a visibilidade do padrão de entrada de energia e impedir a leitura dos medidores. A prática pode comprometer a realização adequada da leitura do consumo e, consequentemente, impactar o faturamento da conta de energia.  

A instalação do padrão de entrada em local externo ao imóvel permite que a leitura do consumo seja realizada de forma adequada. No entanto, quando o medidor é encoberto por adesivos, cartazes ou outros materiais, a visualização dos números pode ser prejudicada ou até mesmo inviabilizada, dificultando a leitura e podendo gerar diferenças no faturamento.  

A leitura do medidor é realizada mensalmente pelos leituristas na zona urbana e trimestralmente na zona rural, conforme o cronograma de leitura e faturamento. Quando há impedimento da leitura ou da visualização do equipamento, o consumo pode ser faturado com base na média dos últimos 12 meses, conforme previsto na regulamentação da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). Essa situação pode gerar diferenças no valor da fatura nos meses seguintes, após a regularização da leitura. 

 “Além de dificultarem a visualização dos números necessários para a leitura, materiais colados sobre o visor do medidor podem danificar o padrão de entrada e representar um risco à segurança, especialmente em situações que o padrão esteja energizado. Por isso, orientamos os clientes a manterem o medidor sempre livre e visível”, alerta a coordenadora de leitura da Energisa Tocantins, Andréa Albernaz. 

Em caso de dúvidas, os clientes podem entrar em contato com a distribuidora pelos seguintes canais de atendimento: 

Aplicativo Energisa ON (Disponível para Android e IOS)

Whatsapp da Gisa - (63) 99222-6664   

Call center – 0800 721 3330  

Site Energisa - www.energisa.com.br

Fonte: ASCOM/ETO