Registro do consumo pode ser enviado pelo aplicativo Energisa On, Agência Digital ou WhatsApp da Gisa

Mais de 114 mil consumidores de energia elétrica do Tocantins possuem imóveis na zona rural, onde a leitura do medidor é realizada presencialmente a cada três meses. Entre uma visita e outra, a autoleitura é uma alternativa para que o cliente informe o consumo registrado no medidor e evite o faturamento pela média dos últimos 12 meses. 

“No período em que o leiturista não vai até a propriedade para efetuar a coletada de leitura do medidor de energia, os clientes podem realizar a leitura de maneira rápida, simples e segura. o cliente pode informar o consumo registrado no medidor de forma simples e segura. É importante apenas que a leitura seja feita visualmente, sem qualquer contato direto com o equipamento”, destaca a coordenadora de Leitura da Energisa Tocantins, Andréa Albernaz. 

Serviço pode ser acessado de forma digital

A autoleitura está disponível na Agência Digital, no aplicativo Energisa On e pelo WhatsApp da Gisa, no (63) 99222-6664. Nos canais digitais, o cliente deve acessar a opção “Informar leitura” e registrar o número que aparece no medidor. No Energisa On, o serviço pode ser localizado diretamente na tela inicial quando o cliente estiver dentro do período permitido ou pelo menu de serviços. 

Para saber quando informar a autoleitura, o cliente rural pode consultar o Calendário Rural disponibilizado pela Energisa ou verificar na última fatura a data indicada no campo “data da próxima leitura”. O registro pode ser feito utilizando essa data como referência ou até dois dias antes. 

Atenção ao número do medidor

Para informar a leitura, o cliente deve observar o visor do medidor e registrar os números que aparecem no aparelho, sem precisar abrir ou mexer na caixa de medição.  

Em unidades que possuem Geração Distribuída, Irrigação ou Tarifa Branca, o medidor pode apresentar mais de um canal de leitura. Nesses casos, é importante informar corretamente os dados de todos os canais solicitados pelo sistema. 

Fonte: ASCOM/ETO