Grupo Energisa teve maior número de empresas finalistas em prêmio de satisfação do consumidor promovido pela Aneel

A Energisa Tocantins foi reconhecida pela quarta vez consecutiva como a melhor distribuidora de energia da Região Norte do país no Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC) 2025. A premiação é considerada uma das principais referências do setor elétrico brasileiro por medir diretamente a percepção dos clientes sobre os serviços prestados. 

O resultado é baseado em pesquisa realizada com consumidores de todo o Brasil e avalia critérios como qualidade do fornecimento de energia, confiabilidade, acesso à empresa, clareza das informações e confiança na distribuidora. 

Para o diretor técnico comercial da Energisa Tocantins, Alberto Cunha, o reconhecimento reforça o compromisso da empresa com a melhoria contínua dos serviços. “Receber esse prêmio, que reflete diretamente a opinião dos nossos clientes, é um sinal claro de que estamos no caminho certo. Seguimos trabalhando com foco na qualidade do fornecimento, no fortalecimento do atendimento e na construção de uma relação de confiança com a população tocantinense”, destaca. 

Nos últimos anos, a Energisa Tocantins tem intensificado os investimentos em expansão e modernização da rede elétrica. Para 2026, estão previstos cerca de R$ 700 milhões em aportes, para fortalecer a infraestrutura elétrica e ampliar a qualidade do fornecimento para os mais de 700 mil clientes atendidos. 

Mais de 50% dos recursos serão destinados à instalação de novas cargas, beneficiando clientes urbanos e rurais e ampliando o acesso à energia em diferentes regiões do Estado. Entre as principais obras previstas estão a Linha de Distribuição de Alta Tensão Colinas–Nova Olinda, e as Subestações Talismã e Nova Olinda, com investimentos próximos dos R$ 49 milhões, além da obra da Subestação Pedro Afonso Industrial e ampliações de outras subestações. 

Os recursos destinados ao Tocantins fazem parte do plano de investimentos anunciado pelo Grupo Energisa, que prevê R$ 7 bilhões em aportes em 2026 em todo o país. O montante reforça a estratégia de crescimento sustentável, modernização da infraestrutura e ampliação do acesso à energia de qualidade no Brasil. 

Esses investimentos impactam diretamente os indicadores de qualidade do serviço, como o DEC (Duração Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora) e o FEC (Frequência Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora), que medem o tempo e a frequência das interrupções no fornecimento de energia. 

“O IASC é um dos principais termômetros do setor elétrico, porque traduz a experiência real do cliente. Esse resultado reforça nosso compromisso de continuar investindo e evoluindo, para entregar um serviço cada vez mais confiável e contribuir com o desenvolvimento do Tocantins”, completa o diretor técnico comercial. 

Sobre a Energisa

O Grupo Energisa é uma empresa que pensa no futuro desde 1905, pois inovação e empreendedorismo sempre estiveram em seu DNA. São 121 anos de histórias e de evolução de relações. Fundada na Zona da Mata mineira, a Energisa é hoje um dos maiores grupos privados do setor elétrico brasileiro. Somos um ecossistema de produtos e serviços que conecta pessoas e empresas às melhores soluções de energia e potencializa o futuro do país. 

Nosso portfólio inclui 9 distribuidoras de energia elétrica, 13 concessões de transmissão, uma usina de geração fotovoltaica centralizada, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa – que possui um dos maiores parques de geração distribuída fotovoltaica do país, além de comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado. 

Em julho de 2023, passamos a atuar no segmento de distribuição e comercialização de gás natural, por meio da aquisição da ES Gás e, desde novembro de 2024, adquirimos participação nos ativos da Cegás, Copergás, Algás e Potigás. O Grupo atua na produção e comercialização de biossoluções (tratamento de resíduos do setor agroindustrlal, biometano, biofertilizantes) por meio das usinas da Agric, em Santa Catarina, e da Lurean, no Paraná. 

Transformamos energia em conforto, desenvolvimento e sustentabilidade para mais de 20 milhões de pessoas em 939 municípios de todas as regiões do país, e geramos mais de 20 mil empregos diretos e indiretos.